Pain points in biblioteca, con l’AI per una migliore user-experience
Nel marketing moderno, comprendere e affrontare i pain points dei propri utenti è fondamentale per il successo di qualsiasi prodotto o servizio. Ma cosa sono esattamente e perché sono così importanti anche in biblioteca? Con il termine “pain points” o “punti dolenti” si indicano difficoltà o problemi che gli utenti incontrano durante l’uso o l’interazione …
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