Il naming è una branca del branding e si occupa della parte verbale del brand.
Se ci riflettiamo un attimo, cosa ricordiamo di una marca (brand)? Un’immagine, un logo, il nome, oppure una combinazione fra loro.
Le organizzazioni culturali anche nel naming esprimono inventiva e innovazione e possono esportare anche verso altri settori la loro creatività e la freschezza di molte loro proposte.
Le personas sono la “personificazione” dei macro segmenti del target, rappresentano un determinato gruppo di utenti reali e le loro esigenze. Più correttamente sono archetipi sviluppati per identificare le caratteristiche principali dei nostri utenti e delinearne comportamenti, bisogni, desideri, problemi, caratteristiche culturali.
L’introduzione dei bot, l’uso delle chat e degli strumenti di instant messaging modificano, ancora una volta, il nostro sistema di comunicazione. Caro cliente (nel nostro caso: caro utente), come dobbiamo dialogare con te? Suggerimenti e spunti anche per le biblioteche e, in generale, per il mondo della cultura.
L’età della frammentazione è il lavoro più recente di Gino Roncaglia. Un libro che ho trovato estremamente interessante, coinvolgente e, soprattutto, educativo. Educativo in entrambe le accezioni del suo significato etimologico: che concerne l’educazione ma che, soprattutto, riesce ad educare.
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