L’età della frammentazione è il lavoro più recente di Gino Roncaglia. Un libro che ho trovato estremamente interessante, coinvolgente e, soprattutto, educativo. Educativo in entrambe le accezioni del suo significato etimologico: che concerne l’educazione ma che, soprattutto, riesce ad educare.
Quali sono alcuni degli elementi che connotano la biblioteca e che sono riconducibili ai principi del marketing umanistico? L’ascolto, il servizio come risposta ai bisogni, il dialogo, l’informazione, la capacità di instaurare una relazione con i propri utenti basata sulla fiducia. A tutto questo si aggiunge la competenza e la capacità di accoglienza.
Invitata dalla prof.ssa Tiziana Maffei (che ringrazio per l’opportunità offerta), il 17 ottobre 2018 ho tenuto una lezione nell’ambito dell’esame COMUNICAZIONE DEL PATRIMONIO CULTURALE (*) presso la Scuola di Lettere dell’Università di Bologna, Campus di Ravenna. Una seconda esperienza, veramente molto interessante, dopo la lezione nell’a.a. precedente.
Riprendo il post che ho scritto per il blog ReteINDACO aggiungendo una nota finale sulla Comunicazione Digitale. #ReteINDACOincontri: 3 ottobre 2018, Maria Stella Rasetti : un webinar dedicato a conoscere meglio l’autrice di “Come rendere più consapevole la comunicazione in biblioteca
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