Pubblici: target e personas

La corretta individuazione, l’analisi e la conoscenza dei pubblici a cui si rivolge l’offerta culturale è uno dei pilastri portanti della strategia di marketing dell’istituzione (biblioteca, museo, archivio, …). Il target Per questa breve riflessione, parto da una definizione  generale del termine target (da Garzanti Linguisitica): Ampliando un po’ possiamo dire che per target “tradizionalmente si intende …

User personas e pubblici: riflessioni per le strategie di marketing culturale Read More »

L’evoluzione della visione di marketing predilige sempre di più la visione di “pubblico” (per qualche spunto sul tema user personas). Visione in cui sono posti in primo piano comportamenti e bisogni della “persona-utente”. Il servizio che viene erogato/proposto o il prodotto offerto oggi sempre più è finalizzato a rispondere alla domanda (manifesta o latente) e …

Biblioteche e marketing umanistico, una riflessione sulla comunicazione Read More »

Siamo a fine agosto 2020, la prima fase dell’emergenza Covid si è attenuata e lentamente si tornano ad aprire, anche se con alcune limitazioni nei servizi, le biblioteche. Siamo in una sorta di terra di mezzo: non siamo più come ieri, non sappiamo come saremo domani. Proprio perché è un momento di transizione può essere …

Questionario estate 2020: nuovi bisogni per nuove personas. Read More »

Nel processo di definizione delle “personas” può accadere di descrivere esigenze diverse rispetto a quelle che tradizionalmente pensiamo siano associate ai nostri pubblici. E’ infatti proprio dell’approccio “personas”, l’uscire dagli schemi tradizionali e recepire necessità e bisogni “out of the box” dei pubblici. Recentemente ho approfondito il tema “personas” per la redazione di un mio …

Makerslab, l’esperienza delle biblioteche del CSBNO Read More »