[*] aggiornamento dati e alcuni esempi al 22 aprile 2023
La Fondazione Querini Stampalia è un esempio molto interessante di scelta di “tone of voice“. Operazione non facile ma riuscita con successo. Il ToV è elegante e raffinato, scientifico ma allo stesso tempo comprensibile anche per i pubblici non specialistici. Un ritmo sapiente di informazione e condivisione, di proposte, testimonianze, nuove idee completa e conferma la linea editoriale che ha da sempre connotato la sua narrazione.
La Fondazione Querini Stampalia
La Fondazione Querini Stampalia nasce nel 1869 per volontà del Conte Giovanni, ultimo discendente dei Querini Stampalia. Unico esempio in città di istituzione in cui si è conservato l’intero patrimonio dell’antica e nobile famiglia veneziana, la Fondazione si propone come luogo di produzione culturale, basata sullo studio del proprio patrimonio storico e museale e sulla riflessione attenta a cogliere le proposte più avanzate della contemporaneità.
Testo tratta dal sito della Fondazione
All’interno della Fondazione Querini si trovano la Biblioteca, il Museo, un’area per esposizioni temporanee, l’Auditorium.
Una struttura unica, complessa e flessibile, dove sale antiche si affiancano a interventi di architettura contemporanea realizzati da Carlo Scarpa, Valeriano Pastor e Mario Botta, che offrono una cornice stimolante e funzionale allo studio individuale, a iniziative culturali, a eventi speciali. […] Con il suo testamento Giovanni Querini Stampalia fonda un’istituzione a cui affida il compito di “promuovere il culto dei buoni studj, e delle utili discipline”.
Ancora dal sito
La biblioteca, molto bella, è di carattere “generale” come viene definita nel sito. Prima del Covid aperta fino alle 24 tutti i giorni dal martedì al sabato e i giorni festivi fino alle 19. Aperta sempre, quindi, per accogliere e “ricevere”. Il museo, o meglio, la casa-museo, ci permette di vivere l’atmosfera delle dimore patrizie del Settecento.
Negli anni scorsi sono stata diverse volte in Fondazione Querini, per incontri professionali. L’ho visitata e anche “vissuta”: dalla caffetteria alle sale, dall’auditorium al museo. Bella e accogliente anche grazie alle persone, straordinarie, che ci lavorano. A partire dalla Direttrice (da leggere la sua lettera di accoglienza), in cui c’è una sintesi efficace dello “stile Querini”. Uno “stile” che fa si che la Querini sia una struttura di riferimento non solo per i veneziani ma anche per i visitatori che vorrei chiamare ospiti. Perché è così che ci si sente in Querini.
La Querini nei social
Anche i social hanno questa caratteristica: apertura e narrazione coinvolgente ma soprattutto lo “stile” Querini.
La pagina Facebook vede un incremento costante di like e followers. Alterna i post dedicati agli eventi e alle mostre, a quelli dedicati ai patrimoni bibliotecario e museale. Una presenza importante è il racconto dell’edifico: la storia, le scelte di Carlo Scarpa, gli scorci, gli spazi.
Visibilità è data anche agli interventi di restauro e di manutenzione.
Il piano editoriale, molto ben curato, non si limita al patrimonio storico ma evidenzia anche il “presente” della Querini. Infatti, inserisce camei dedicati a date/ricorrenze, insieme ai video (bellissimi), ai podcast. Questo esempio da ascoltare è dedicato a scoprire, attraverso le parole del direttore Marigusta Lazzari il “vortice della Querini“.
Museo e biblioteca vivono la loro narrazione mantenendo le proprie peculiarità ma regalandoci una visione d’insieme, unica.
“𝗨𝗻𝗮 𝗯𝗶𝗯𝗹𝗶𝗼𝘁𝗲𝗰𝗮, 𝘂𝗻 𝗺𝘂𝘀𝗲𝗼, 𝘂𝗻𝗼 𝘀𝗴𝘂𝗮𝗿𝗱𝗼 𝘀𝘂𝗹 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗲𝗺𝗽𝗼𝗿𝗮𝗻𝗲𝗼 𝗲 𝗺𝗼𝗹𝘁𝗼 𝗮𝗹𝘁𝗿𝗼…” è il payoff del brand Querini, che viene riproposto anche nel profilo Instagram. Il profilo, che ha raggiunto gli attuali 17.300 followers [*], continua lungo la linea della narrazione scelta per raccontare questo straordinario “luogo della cultura”.
Le immagini e i video degli interni della Fondazione si alternano agli oggetti, ai quote, agli scorci, alle suggestioni del luogo e dei materiali posseduti. In un’alternanza di contenuti, colori, suggestioni. Il feed ci trasmette eleganza, gusto, capacità di narrarsi con immediatezza, in modo raffinato e mai scontato, banale. Il “tone of voice” è istituzionale ma mai scontato, caldo e accogliente.
Oltre alle immagini nel feed, molto interessanti le storie in evidenza
e, bellissimi, i reels.
YouTube
Un approfondimento lo meritano i video, disponibili sul canale YouTube, altri postati sulla pagina Facebook e sul profilo IG. Da vedere assolutamente, questo video del 2019 che parla dell’acqua. La stessa acqua che ha portato tanti danni nel tempo e anche proprio nell’anno in cui la Fondazione festeggiava i suoi 150.
Rientra in questa narrazione anche il profilo LinkedIn seguito da 6.048 followers [*]. Cosa non proprio ordinaria da trovarsi in ambiente culturale, italiano!! Il “tone of voice” è in linea con gli altri canali ma nel rispetto del taglio professional di Linkedin. Ecco allora, l’evidenza alle collaborazioni con aziende (un esempio di iniziativa), le partnership e, ovviamente, la “giusta” visibilità alle mostre.
La Querini e i social: un esempio di declinazione affascinante. Facebook, Instagram, Linkedin, YouTube sono il risultato di scelte legate a uno stile inconfondibile, un esempio tangibile di come fare branding con eleganza, gusto e attenzione agli aspetti scientifici. Un viaggio bellissimo che invito a intraprendere gustandone particolari, colori, emozioni.
Da ultimo, questo bellissimo video “Preghiere di pietra” terzo appuntamento del ciclo “C’era una volta la peste”. in compagnia di Dora De Diana.
